Гарантии

• На полотенцесушители и дизайн-радиаторы — 5 лет
• На электронагреватели — 2 года
• На водяные комплекты подключения — 1 год

Все гарантийные обязательства выполняются при соблюдении правил монтажа и эксплуатации, а также условий хранения и транспортировки.

Важно помнить, что внешний вид товара может отличатся от представленных на сайте фотографий!

Перед приемкой внимательно осмотрите товар и его комплектность, подпись в товарной накладной, является подтверждением приемки товара, после претензии к комплектности и внешнему виду товара не принимаются.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения и в течении 14-ти дней после получения. День поставки/получения не учитывается в этот срок.

Компания Warm Style примет товар обратно при условии сохранения товарного вида (в том числе упаковки), потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Обратите внимание: В случае возврата товара все транспортные расходы берёт на себя покупатель.

После обращении и согласования с менеджером вы можете вернуть товар с возвратом денежных средств или обменять на аналогичный, либо похожий товар на центральном складе.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Товар не надлежащего качества — это неисправный товар, который не обеспечивает исполнение своих функциональных качеств.

Обращение о неисправности необходимо направить на почту info@warm-style.ru, либо связаться с менеджером. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Компания Warm Style оставляет за собой право проведения независимой экспертизы по определению неисправности.

Гарантийные обязательства в отношении радиаторов WS

1. Гарантийный срок на поставленный Поставщиком Товар составляет 60 (шестьдесят) месяцев и начинает исчисляться с даты указанной в Акте поставки Товара, при условии соблюдения Покупателем «Руководства по монтажу и эксплуатации дизайн-радиаторов».
2. Если в течение гарантийного срока, Поставщик получит письменное уведомление Покупателя об обнаружении каких-либо недостатков поставленного Товара, Поставщик обязан по своему выбору, за свой счет и в сроки, согласованные Сторонами в акте обнаруженных недостатков Товара, устранить недостатки Товара или выполнить замену Товара. При не устранении недостатков в течение срока, установленного в вышеуказанных акте или претензии, Покупатель вправе устранить обнаруженные недостатки Товара за свой счет и взыскать с Поставщика расходы на устранение недостатков Товара.
3. Срок гарантии на Товар, недостатки которого были устранены, продлевается на период устранения этих недостатков, но только в отношении той части Товара, в которой были обнаружены соответствующие недостатки.
4. Условия гарантии не распространяются на такие недостатки Товара, которые вызваны нарушением Покупателем «Руководства по монтажу и эксплуатации дизайн-радиаторов» или действиями третьих лиц.

Гарантия на радиаторы не распространяется:

1. Если имеются достаточные основания утверждать, что дефекты на изделии или его отдельных поверхностях возникли в результате нарушения правил его эксплуатации или установки
2. В случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением или в производственных целях
3. При истечении гарантийного срока
4. При наличии на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки/установки или самостоятельного ремонта
5. При нанесении ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
6. При нанесении ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
7. При нанесении в результате самостоятельного внесения изменений в его конструкцию
8. На цветовые различия и нормальный износ, возникший в результате эксплуатации
9. При неправильном использовании механизмов радиатора, при обнаружении следов попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, загрязнений, и т.д. а так же следов деятельности животных, насекомых и т.д.
10. При несоответствии давления в водопроводной сети согласно установленным нормам и стандартам
11. Если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, подключений и т.д.
12. При нанесении ущерба изделию, вызванного животными, насекомыми и т.д

Дефектами изделия не являются:

1. Мелкие волосяные трещины (так называемый «эффект растрескивания»), потертости покрытия возникающие при эксплуатации изделия в местах его постоянной эксплуатации
2. Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия
3. Незначительные следы ремонта, не ухудшающие общего вида изделия

Мы не предоставляем гарантию на следующие составные части:

1. Сложные механизмы трансформации и перемещения деталей изделия, а также подвижные детали изделия
2. Крючки, вентили, прокладки и другие "съемные" части экстерьера изделия, а так же изделия эксплуатируемые в помещениях с повышенностью влажностью, или используемых для термической обработки, приготовления и потребления пищи (кухни, столовые, рестораны и т.п.)
3. Крепежные соединения, включая, но не ограничивая, петли любые, эксцентрики, стяжки, конфирматы, уголки, лицевую фурнитуру, изделия из стекла и зеркал и т.д.

Изделия с выявленными дефектами (кроме случаев, указанных выше) в период действия гарантии бесплатно реставрируются или, при невозможности реставрации, заменяются новыми по усмотрению производителя.

Гарантия определяется периодом, исчисляемым со дня поставки Товара Покупателю. Гарантия предоставляется при условии выполнения Покупателем всех норм и правил эксплуатации Товара и его использования только по назначению.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации Товара, не принимаются.

При соблюдении заказчиком условий хранения, сборки, установки и эксплуатации изделий, изготовитель дает гарантию – 5 лет со дня реализации продукции.

Мессенджеры:  Вотсап или Телеграм